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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 견적 신청 (필수) | 이름, 휴대전화번호, 지역(시·구), 평형, 청소 종류, 개인정보 수집·이용 동의 여부 | 홈페이지 견적 신청 폼 |
| 견적 신청 (선택) | 희망 작업 날짜, 추가 옵션, 전달사항, 유입 경로 | 홈페이지 견적 신청 폼 |
| 서비스 진행 과정 | 상세 주소(작업지), 결제 정보(계좌이체·카드·카카오페이 사용 시 거래내역) | 카카오톡·전화·이메일 등 별도 안내 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보(서비스 운영·보안 목적) | 홈페이지 접속 시 자동 생성 |
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 즉시 파기합니다.
※ 회사는 주민등록번호, 여권번호 등 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따른 고유식별정보 및 같은 법 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 견적 신청 정보 (계약 미체결) | 견적 응답 완료 후 6개월 | 정보주체 동의 |
| 견적 신청 정보 (계약 체결) | 서비스 제공 완료 후 1년 (재청소 보장 기간 포함) | 정보주체 동의 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
보유 기간이 경과한 개인정보는 제7조에 정한 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 내용 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 컨텐츠 전송 네트워크(CDN) 운영 | 호스팅 서비스 이용 종료 시까지 |
| Tellis Tech, Inc. (Web3Forms) | 견적 신청 폼 데이터의 이메일 전송 처리 | 폼 서비스 이용 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
회사는 제5조의 위탁 업무 수행 과정에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) |
미국 (전 세계 CDN 분산 캐싱 포함) | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 요청 URL | 홈페이지 접속 시 실시간 · HTTPS 암호화 통신 | 웹사이트 호스팅·전송 / Cloudflare 로그 정책에 따른 단기 보관 |
| Tellis Tech, Inc. (Web3Forms) (privacy@web3forms.com) |
미국 (United States) | 견적 신청 폼 입력 정보 일체 (이름, 휴대전화, 지역, 평형, 청소 종류, 희망 날짜, 전달사항 등) | 폼 제출 시 실시간 · HTTPS 암호화 통신 | 견적 안내 메일 전송 / 전송 처리 직후 일시 보관 후 자동 폐기 |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 다만 견적 신청 폼의 이메일 전송 위탁 거부 시 견적 신청이 정상적으로 처리되지 않을 수 있으며, 이 경우 전화(010-4036-5995) 또는 카카오톡으로 직접 문의하실 수 있습니다.
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